คนไทยเลิกใช้เงินสด นิยมโอน-จ่ายผ่านดิจิทัลมากขึ้น แม้ยังกังวลความปลอดภัย

ผลที่เกิดขึ้นจากการสำรวจคนประเทศไทยหันมานิยม โอน-ชำระเงิน ผ่านระบบดิจิทัลกันมากยิ่งขึ้นในขณะนี้ ซึ่งส่วนมากเคยใช้มากยิ่งกว่า 1 แบบ เนื่องด้วยความสบายสบาย และก็ควบคุมการใช้จ่ายเจริญ แต่ว่าเล็กน้อยยังคงไม่สบายใจเรื่องความปลอดภัย

สถาบันวิจัยด้านเศรษฐวิทยามาสเตอร์การ์ด เปิดผลของการสำรวจ Mastercard New Payments Index 2022 พบว่าชาวไทยส่วนมากกำลังแปลงมาใช้ระบบดิจิทัล เพื่อช่วยบริหารการคลังเฉพาะบุคคล อีกทั้งสำหรับเพื่อการจ่ายค่าสำหรับบริการธุรกรรมแบงค์ การเปิดบัญชีแบงค์ใหม่ไปจนกระทั่งการวางเป้าหมายทางด้านการเงิน ผลที่ได้รับจากการวิจัยเปิดเผยว่ามีคนซื้อคนไทยสูงถึง 81% ที่ใช้วัสดุดิจิทัลทำธุรกรรมทางด้านการเงินขั้นต่ำ 1 ต้นแบบเมื่อปีที่ล่วงเลยไป โดยเรื่องที่ใช้งานสูงที่สุด 3 ขั้นแรกยกตัวอย่างเช่น การจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ 78% ธุรกรรมแบงค์ 75% และก็การเปิดบัญชีแบงค์ใหม่ 64%

โดยในทางการจัดการการคลังเฉพาะบุคคล ผลที่ได้รับจากการสำรวจพบว่า ผู้ซื้อคนประเทศไทยทั่วๆไปมีความกระฉับกระเฉงสำหรับการใช้ระบบดิจิทัล เพื่อการจ่ายเงินสูงยิ่งกว่าค่าถัวเฉลี่ยของภูมิภาค ซึ่งชาวไทยใช้ระบบจ่ายเงินดิจิทัลในแบบอย่างที่นานาประการสูงถึง 94% ที่เคยใช้การจ่ายเงินระบบดิจิทัลขั้นต่ำ 1 แบบเมื่อปีให้หลัง ทั้งยัง Digital Wallets, QR codes, Buy Now Pay Later (BNPL), สกุลเงินคริปโท, ข้อมูลชีวมิติ หรือต้นแบบดิจิทัลอื่นๆซึ่งค่าถัวเฉลี่ยของภูมิภาคอยู่ที่ 88%

นอกเหนือจากนี้ ผู้ใช้คนไทยกว่า 80% ยังเพิ่มการใช้แรงงานระบบการจ่ายเงินแบบดิจิทัลอย่างต่ำอีก 1 ต้นแบบในขณะเดียวกัน ระบุให้มองเห็นถึงเทรนด์การใช้แรงงานที่ขยายตัวมากขึ้นโดยตลอด ดังนี้เมื่อซักถามลูกค้าถึงเหตุผลที่ใช้ระบบดิจิทัลสำหรับการจ่ายเงิน ปรากฏว่า ความสบายสบายเป็นเหตุผลหลัก 85% ตามมาด้วยเรื่องความปลอดภัย 61% แล้วก็ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถควบคุมรายได้ดียิ่งขึ้น 56% แต่ว่าลูกค้านิดหน่อยยังมีความรู้สึกกลุ้มใจเรื่องความปลอดภัย

แม้กระนั้นผู้ซื้อคนประเทศไทยนับว่าเป็นกรุ๊ปที่ตอบรับต่อเทคโนโลยีการจ่ายเงินรูปแบบใหม่เยอะที่สุดของภูมิภาค โดยเทคโนโลยีดิจิทัลที่ถูกใช้งานเยอะที่สุดเป็น Digital Wallets คิดเป็น 63% รองลงมาการจ่ายเงินผ่านการโอนฝากบัญชี คิดเป็น 55% รวมทั้ง QR codes คิดเป็น 54% ซึ่งเป็นที่น่าสังเกตว่าคนซื้อคนประเทศไทยเป็นคนที่ปรับพฤติกรรมต่อการใช้สกุลเงินคริปโทเจริญมากมาย โดยมีสูงถึง 25% ที่ใช้สกุลเงินคริปโทสำหรับเพื่อการจ่ายเงินเมื่อปีให้หลัง ซึ่งเปรียบเทียบกับค่าถัวเฉลี่ยของภูมิภาคอยู่ที่ 13%

นางสาวไอลีน ยกว ผู้จัดการประจำเมืองไทยและก็ภรรยานมา มาสเตอร์การ์ด พูดว่า ความเคลื่อนไหวสู่สมัยดิจิทัลจะนำไปสู่คุณประโยชน์ในหลายๆด้าน โดยในตอนไม่กี่ปีที่ล่วงเลยไป ผู้ซื้อคนประเทศไทยเพิ่มปริมาณการจ่ายเงินระบบดิจิทัลในทางเลือกอื่นๆซึ่งแสดงถึงการตอบกลับต่อเทคโนโลยีใหม่นี้ในอัตราส่วนที่สูงมากมาย ผลที่เกิดจากการสำรวจยังชี้ว่าการใช้ระบบดิจิทัลที่สบายนี้กำลังขยายขอบเขตไปไกลกว่าการจ่ายเงิน โดยครอบคลุมไปถึงการจัดการการคลังส่วนตัวแบบรายวันด้วย มองเห็นได้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังแทรกซึมสู่การดำรงอยู่ในทุกวี่ทุกวันของผู้คน